1. Cine suntem

VMU LIFE SIMPLIFIED SRL este o companie înregistrată in Romania având ca obiectiv oferirea de servicii de consultanță si educare adulți.

2. Date personale pe care le prelucrăm

VMU LIFE SIMPLIFIED SRL este un operator de date cu caracter personal. Colectăm următoarele tipuri de date personale de la dvs.:

• Nume și prenume
• E-mail
• Mesaj către noi
• Comportament online

3. De ce avem nevoie de ele

Avem nevoie de datele dvs personale pentru a vă oferi următoarele servicii:

Răspunsul la mesajele dvs în temeiul legal al interesului legitim de a răspunde mesajelor dvs:

• Nume și prenume – pentru a vă putea contacta
• E-mail – pentru a vă putea trimite răspunsul la mesajul dvs
• Mesaj către noi – pentru a vă putea adresa răspunsul

• • Prelucrarea comenzilor;
  • Soluționarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;
  • Returnarea produselor;
  • Rambursarea contravalorii produselor;
  • Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările tale cu privire la comenzile efectuate sau la produsele aflate pe site.
  • Prelucrarea datelor tale personale pentru aceste scopuri este necesară pentru încheierea și executarea contractului de vânzare. De asemenea, anumite prelucrări legate de comanda ta sunt impuse de legislație, inclusiv legislația fiscală și contabilă.

Cu consimțământul dumneavoastră, am dori să prelucrăm și următoarele date cu caracter personal:

Newsletter Viata mai Usoara:

• Nume și prenume – pentru a vă putea personaliza newsletter-ul
• E-mail – pentru a vă putea trimite newsletter-ul

Comportament online

• Istoria navigării – partajăm aceste informații cu partenerii noștri pentru a vă putea livra reclame personalizate. Mai multe informații regăsiți în pagina noastră de cookie-uri.

Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre

Ne dorim în permanență să îți oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații legate de comportamentul tău de navigare.

Deasemnea, ne dorim ca produsele comercializate pe site-ul nostru să se ridice la înălțimea așteptărilor. Ca utilizator al produsului respectiv, ești în cea mai buna măsură să ne povestești, atât nouă cât si viitorilor clienți, despre el.

De aceea, în maxim 30 de zile de la achiziționarea unui bun, îți vom solicita scrierea unui review legat de produsul achiziționat.

La Viața mai Ușoară, încercăm în fiecare zi să devenim varianta îmbunătățită a versiunii de ieri.

Ca și client Viața mai Ușoară, ești cel mai potrivit să ne povestești despre cum ne-am descurcat și cum ne putem îmbunătății. Apreciem orice feedback.

Așa că, împreună cu review-ul de produs, vom cere și un feedback legat de experiența de achiziționare la Viața mai Ușoară.

Pentru marketing

Orice comunicare de marketing o vom face doar cu acceptul tău.

Vrem să te ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele care te interesează.

De aceea îți vom trimite mesaje pe căi diverse (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) ce conțin informații generale, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ai achiziționat, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la produsele pentru care ai arătat interes (le-ai pus în cos de exemplu).

Deasemenea îți putem afișa recomandări personalizate pe site.

Nu îți face griji însă. Nu te vom asalta cu mesajele. Și în plus te poți dezabona oricând prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primești de la noi; sau prin contactarea directă prin e-mail sau telefon

Pentru apărarea intereselor noastre legitime

Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include:

• Măsuri de protecție a site-ului și a utilizatorilor platformei Viața mai Ușoară față de atacuri cibernetice:
• Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
• Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm, garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile tale fundamentale.

De asemenea, în anumite cazuri ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislatia aplicabilă în această materie.

4. Ce facem cu ele

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în cadrul companiei VMU LIFE SIMPLIFIED SRL situată în România. Găzduirea și stocarea datelor dumneavoastră are loc în România la ROMARG, ce acționează în calitate de persoană împuternicită pentru VMU LIFE SIMPLIFIED SRL.

Datele dvs cu caracter personal pentru newsletter sunt prelucrate de către Mailchimp ce acționează în calitate de persoană împuternicită pentru VMU LIFE SIMPLIFIED SRL.

Datele dvs cu caracter personal pentru istoria navigării sunt transmise partenerilor noștri descriși în politica de cookies care acționează în calitate de operatori asociați. Vă rugăm consultați descrierea acestor parteneri în această pagină.

5. Cât timp păstrăm datele cu caracter personal

Pentru mesaje vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal pe o perioadă de șase luni după ce v-am răspuns.

Pentru newsletter datele dumneavoastră cu caracter personal sunt păstrate pe durata de viață a newsletter-ului sau până când decideți să vă retrageți consimțământul dat.

Pentru istoria navigării datele dumneavoastră cu caracter personal sunt păstrate doar pe durata de viață a cookie-ului. Durata de viață a fiecărui cookie se regăsește la Politica de Cookies

6. Care sunt drepturile dvs?

Dacă aveți motive să credeți că orice date personale pe care le deținem despre dvs sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați să vedeți aceste informații, să le rectificați sau să cereți să fie șterse, să solicitați restricționarea prelucrării sau să vă opuneți prelucrării și de asemenea aveți dreptul la portabilitatea datelor . Pentru exercitarea acestor drepturi va rugam sa ne contactați la  hello@viatamaiusoara.ro

Dacă doriți să înaintați o plângere legată de modul în care v-am procesat datele personale, contactați responsabilul cu protecția datelor la următoarea adresa de e-mail hello@viatamaiusoara.ro  . Responsabilul cu protecția datelor va lua legătura cu dumneavoastră pentru a soluționa problema ridicată.

De asemenea puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal la www.dataprotection.ro și puteți depune o plângere la ei.